よくあるご質問

お客様からいただいた質問をまとめております。

ご不安な点、疑問な点についてあらかじめご確認ください。

なお、こちらに記載のない事項についてはお手数をおかけいたしますが、お気軽にお電話くださいませ。

弊社についてのよくあるご質問

リフォーム費用が安いのは、何故ですか？

大きな会社であれば、会社維持のために必要経費がかさみますが、当社は、個人の小さな会社ですので、その分、お安くさせて頂くことが可能になっております。

 

うちは、グローアップさんの営業エリアですか？

京都市（南区、下京区、右京区、西京区、中京区、上京区、東山区、伏見区、左京区、北区、山科区）、向日市、長岡京市、八幡市、宇治市。

もし、上記以外のエリアでもご対応可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

お休みは何曜日ですか？

基本的には、日曜日・祝日をお休みさせて頂いておりますが、お客様のご都合にできる限り合わさせて頂きますので、日曜日、祝日でも遠慮なくご相談ください。

 

リフォーム全体に関するご質問

職人さんのマナーについて気になります

当社が実際に工事をさせていただいたお客様からは、「グローアップさんの職人さんは、みなさん、礼儀正しく、良い方ばかりですね。」というお声をいただいております。

 

職人さんへの気遣いが大変そう？

職人へのお気遣いは一切不要です。心付けなどは必要ありません。工事中は、工程に沿っていろいろな職人がお住まいを出入りします。

当社の協力会社の現場管理者にはマナー教育を徹底しております。また、職人達はできるだけ迅速にきちんと工事を完成させるのが職務であると考えております。

ですから、職人に特別なお気遣いは必要ありません。お客様の生活時間帯に応じて、事前に「今日は、早めに切り上げてほしい」などのご要望、また工事中に何か気になることがある場合は、職人に直接お話せず、当社の現場管理者にお気軽にお話しください。

 

お見積に関するご質問

お見積は無料ですか？

当社は、お見積りは有料です。

 

お見積りの料金

リフォーム相談

現地にて対面リフォーム相談

1時間程度＋出張費（交通費・パーキング代）含む

※税込5,500円

 リフォーム相談＋お見積り書の発行

※但し、CADによる図面作成やパース作成が必要な場合は別途

※一部地域により、別途追加を頂く場合がありますので、メールでお問い合わせください。

「リフォームしたいけど、いくらぐらいかかるのだろう？　予算が合わなかったら取り止めたいけど、見積とってからでは断りづらい‥‥」

そんな方でも、安心して（割り切って）ご依頼いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

見積もりより高くなる可能性はありますか？

手をつけてみないとわからない工事もございます。

壁・床の下地、配管等 表に出ていない部分に関しましては、追加が発生することもございます。

想定外の追加工事等がありましたら、事前に必ずご説明させていただきますので、請求時に勝手に追加されていることはございませんので、どうぞ、ご安心ください。

 

相談の際に必要なものなどがありますか？

不安に思われていることや直したい箇所、リフォームしたいイメージ写真などをご用意いただければ、助かります。

 

相談したり見積りをしてもらったあと、しつこく営業してきませんか？

この業界はしつこい営業も多いようですが、当社は、見積もりのご説明以外に電話することはございません。

そのあとは、お客様の意志で工事ご依頼のお電話を待つ体制をとっておりますので、ご安心ください。

また、お見積後に、お断り頂いてもまったく問題ありません。

お見積りには、有効期限もございますので、ご連絡がない場合は、自動的に見積り期限切れとなります。

しつこい営業をして、お客様からの評価が下がるようなことは、行っておりませんので、どうかご安心下さい。

 

お金に関するご質問

工事代金は、いつ支払えばいいのですか？

工事金額にもよりますが、30万円以上の工事に関しましては、着工前に取決め金額の５０％以上を着工金として頂き、完了後、一週間以内に残金清算いただきます。

30万円以下の工事の場合は、完了後、一週間以内に一括ご清算となります。

 

クレジットカードは使えますか？

申し訳ございませんが、今の段階では、現金のみとさせていただいております。

しかし、クレジット支払いのお客様も増えつつありますので、ただいま、検討中です。

分割をご希望の場合は、リフォームローンなどをご活用ください。